Поддръжка за нашите клиенти чрез web базирана платформа

С цел подобряване качеството на обслужване, Иновасис ООД разработи клиентски портал.

Портала представлява web базирана платформа, чрез която клиентите могат да отправят по-лесно, своите запитвания и задания, свързани с работа с "Бизнес Система Монета"

Своевременно, консултантите от отдел поддръжка, ще отговарят на всички постъпили запитвания, по реда на тяхното пристигане.


Платформата е съставена от три отделни модула - Документи, Информация, Запитвания и задачи.

  • Чрез модул "Документи", клиентът може в реално време, да следи своя документопоток - Фактури, Кредитни Известия, Плащания, Неизплатени документи и просрочени задължения.

  • Модул "Запитвания и задачи", служи за изпращане на запитвания за възникнали въпроси и затруднения при работа с "Бизнес Система Монета", одобряване, преглеждане и отказване на задания за персонализиране на системата. Цялата история на комуникация в един модул, като клиента е постоянно информиран с промените по заданието, като ще получава e-mail за всяко движение.

  • Модул "Информация" (в процес на разработка) - В този модул клиентът ще има възможност, да се запознае в дълбочина с функционалностите на "Бизнес Система Монета".

Потребителско име и парола за достъп, може да получите, като изпратите заявка за регистрация на e-mail: office@innovasys-bg.com